وقتی ملکی را اجاره می دهید حتما به این موضوع فکر می کنید که اگر مستاجر در موعد مقرر ملک را تخلیه نکرد چه کاری باید بکنم؟ روند پیگیری قانونی عدم تخلیه ملک توسط مستاجر چگونه است؟ اگر مستاجر تخلیه نکند آیا قوانین خاصی برای پیگیری وجود دارد و می توانید ملک خود را سالم تحویل بگیرید؟ اگر مستاجر ملک را تخلیه نکند اجاره هایی که طلب دارید چه می شود؟در صورتی که مستاجر تخلیه نکند نحوه گرفتن حکم تخلیه مستاجر و شکایت از مستاجر عدم تخلیه چگونه است؟در این مقاله به اختصار در باره ی در صورتی که مستاجر تخلیه نکند ، اجرای حکم تخلیه توسط کلانتری، عدم تخلیه مستاجر در موعد مقرر، شکایت از مستاجر عدم تخلیه، حکم تخلیه مستاجر بدون قرارداد، قانون تخلیه مستاجر بعد از موعد توضیح داده می شود.
اگر خانه را تخریب کرده باشد خسارت را چگونه بگیرم؟ قبوضی که پرداخت نکرده چه می شود؟
اگر مستاجر در موعد مقرر تخلیه نکند ، اگر می خواهید روند تخلیه ملک را به صورت قانونی پیگیری کنید باید تا پایان مهلت قرارداد صبر کنید. پایان مهلت قرار داد ساعت 24 روزی است که در اجاره نامه ذکر شده است. روز بعد از آن می توانید با مراجعه به شورای حل اختلاف شهر خود جهت دستور تخلیه فوری ملک درخواست بدهید.
شکایت از مستاجر عدم تخلیه
برای طرح شکایت و گرفتن دستور تخلیه فوری قرارداد اجاره شما باید دارای 3 شرط اصلی باشد.
در دفترخانه تنظیم نشده باشد. (در بنگاه معاملات ملکی یا به صورت دستی نوشته شده باشد)
امضای 2 شاهد داشته باشد. حتما 2 امضا کار شما زودتر راه می افتد
تاریخ شروع و پایان قرارداد مدت اجاره مشخص باشد.
اگر موارد فوق در قرارداد اجاره شما لحاظ شده است می توانید به سرعت و حداکثر ظرف مدت 2 هفته حکم تخلیه منزل را بگیرید.
مراحل اداری تخلیه مستاجر
اگر مستاجر تخلیه نکند چه کنیم در هنگام مراجعه به شورای حل اختلاف علاوه بر سند ملک، اجاره نامه، مدارک شناسایی شامل شناسنامه و کارت ملی به همراه داشته باشید.
اگر قبلا پرونده قضایی نداشته اید باید کد ثنا تهیه کنید. اگر به اینترنت دسترسی دارید از طریق سایت http://sana1.adliran.ir/Signup/Index می توانید خودتان جهت تهیه کد ثنا اقدام کنید. اگر به اینترنت دسترسی ندارید می توانید در همان محل شورای حل اختلاف کد ثنا را تهیه کنید.
بعد از جمع آوری مدارک و کد ثنا به باجه عریضه نویسی مراجعه کنید. عریضه نویس ها معمولا 10.000 تومان بابت حق التحریر می گیرند. این بخش را نیز خودتان می توانید انجام دهید.
حالا با در دست داشت کلیه مدارک به بخش ارجاع مراجعه کنید. بخش ارجاع در ساختمان شورای حل اختلاف است. این بخش دادخواست شما را به یکی از شعبه های دادگاه ارجاع می دهد. اگر در دادخواست شعبه خاصی را مشخص نکرده باشید به صورت پیش فرض به خلوت ترین شعبه ارجاع داده می شوید. توجه داشته باشید مبلغی بابت هزینه دادرسی از شما اخذ خواهد شد. حالا باید صبر کنید تا از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شود. پیامک معمولا بلافاصله یا طی همان روز برای شما فرستاده می شود.
بعد از دریافت پیامک به نشانی http://eblagh.adliran.ir مراجعه و وضعیت پرونده خود را بررسی کنید. اگر مدارک شما کامل باشد و زمان اجاره پایان یافته باشد به شما جهت واریز مبلغ ودیعه یا پول پیش مستاجر اطلاع داده می شود. در این مرحله با مراجعه به شورای حل اختلاف و شعبه ای که در سایت مشخص شده است. فیش واریزی دریافت می کنید.
امکان واریز فقط از حساب های بانک ملی فراهم است.
قبل از مراجعه حتما کل پول را به حساب بانک ملی خود منتقل کنید. در غیر این صورت دچار مشکل خواهید شد. بعد از دریافت فیش نشانی محل واریز که معمولا دادگاه است به شما داده میشود. فیش واریزی را به شعبه شورای حل اختلاف برگردانید تا پرونده ادامه داده شود.
دوباره باید منتظر پیامک باشید. بعد از دریافت به سایت مراجعه کنید و وضعیت جدید پرونده را ببینید. حالا برای دریافت دستور تخلیه فوری به شعبه مراجعه کنید. معمولا حکم تخلیه فوری مستاجر صادر نمی شود و به مستاجر 7 روز جهت تخلیه ملک فرصت داده می شود. بلافاصله فرم دستور تخلیه را جهت ثبت به بخش اجرای احکام ببرید. در همان روز به کلانتری محل مراجعه و حکم تخلیه مستاجر را ابلاغ کنید.
اجرای حکم تخلیه توسط کلانتری ،اجرای حکم تخلیه
برای ابلاغ حکم تخلیه خانه، در کلانتری به بخش دستورات قضایی مراجعه کنید. بعد از طی مراحل اداری که بلافاصله انجام می شود ماموری در اختیار شما قرار داده می شود که به همراه ایشان به منزل مراجعه کنید.
روند ابلاغ توسط مامور انجام می شود. معمولا اگر مستاجر در محل حضور نداشته باشد حکم تخلیه به همراه یکی از فرم های کلانتری از لای درب به داخل انداخته و فرم دیگر به شما داده می شود. مستاجر از این تاریخ به مدت حداکثر 7 روز فرصت دارد ملک را تخلیه و کلید را به کلانتری تحویل دهد.
شما باید 7 روز دیگر صبر کنید، سپس به کلانتری مراجعه و موضوع را پیگیری کنید. اگر هنوز تخلیه نکرده باشد کلانتری بعد از انجام مراحل اداری شما را به شورای حل اختلاف ارجاع می دهد. در شورا با رای قاضی به همراه نماینده دادستان به کلانتری مراجعه و به همراه مامور و کلید ساز به ملک خواهید رفت. کلید ساز در حضور نماینده دادستان درب منزل را باز می کند و بعد از تخلیه کلیه اثاثیه و کلید جدید به شما تحویل داده خواهد شد.در صورتی که مستاجر تخلیه نکرده باشد لیست برداری کلی می شود و شما به عنوان وکیل اموال مستاجر لیست وسایل را امضا می کنید.
توجه داشته باشید، اگر مستاجر بعد از تخلیه به شورا مراجعه کند می تواند تمام مبلغ ودیعه را بگیرد و اجاره و خسارت شما را نپردازد. برای جلوگیری از این اتفاق باید همزمان با مشخص شدن شعبه دادگاه در فرایند تخلیه، دادخواست جدیدی مبنی بر ادعای خسارت و کلا هرچیزی فکر می کنید پرداخت نکرده ارائه دهید. در متن دادخواست حتما به شماره شعبه اشاره کنید تا در هنگام بررسی مبلغ ودیعه مستاجر توقیف شود. بعد از بررسی پرونده دوم و کسر خسارات، مابقی به مستاجر پرداخت می شود. توجه داشته باشید در طی بررسی پرونده دوم حتما درخواست کارشناسی خسارات بدهید تا کارشناس دادگاه ملک را بازدید و تمامی خسارت ها را براورد کند.
موارد خیلی مهم برای تنظیم اجاره نامه
موارد خیلی مهم برای تنظیم اجاره نامه و گرفتن دستور تخلیه فوری
درهنگام نوشتن یا تمدید اجاره نامه، به هیچ وجه زمان پایان قرارداد اجاره اسفند ماه نباشد، در شب عید گرفتن دستور تخلیه غیر ممکن است و به بعد تعطیلات 15 روزه عید موکول خواهد شد.
در هنگام نوشتن یا تمدید اجاره نامه حتما 2 شاهد اجاره نامه را امضا کنند.
به هیچ وجه بعد از ابلاغ، شخصا به ملک مراجعه نکنید یا کلید را از مستاجر نگیرید. اگر ایشان ملک را تخلیه کرد باید کلید به کلانتری تحویل داده شود. اگر کلید را تحویل بگیرید یا وارد ملک شوید امکان گرفتن خسارت های بعدی وجود ندارد. درکل شما فقط با حضور مامور کلانتری یا نماینده دادستان به ملک مراجعه می کنید.
فرایند گرفتن دستور تخلیه بابت عدم تخلیه ملک توسط مستاجر حداقل 2 هفته زمان لازم دارد. حق در تمامی موارد با مالک است و مستاجر باید بعد از طی مدت زمان اجاره، ملک را تخلیه کنید.
احکام دادگاه قابل اعتراض و تجدید نظر هستند. دستور تخلیه نیز مانند همه احکام قابل اعتراض است ولی مستاجر فرصتی برای اعتراض نخواهد داشت.
حتما دادخواست جداگانه ای جهت ادعای خسارت و هزینه های دادرسی تنظیم کنید و به همان شعبه ارائه دهید. کلیه هزینه های دادگاه و خساراتی که به شما وارد شده نیز باید از مستاجر گرفته شود.
اگر قرارداد اجاره در دفترخانه تنظیم شده باشد یا فقط امضای یک شاهد داریم یا مدت آن مشخص نیست.
در این موارد باید دادخواست برای حکم تخلیه بدهید، در این پرونده از مستاجر دعوت می شود در جلسه ای در محل شورای حل اختلاف حضور پیدا کند و از خود دفاع کند. حل اینگونه پرونده ها معمولا طولانی است و چندین ماه زمان خواهد برد. مستاجر بعد از محکوم شدن فرصتی برای اعتراض خواهد داشت.
اگر قرارداد شما مشکلات بالا را دارد بهتر است یک قرارداد اجاره جدید با مدت کم تنظیم کنید. مثلا به مستاجر 1 یا 2 ماه فرصت بدهید که ملک را خالی کند. در زمان تنظیم نیز 2 شاهد همراه داشته باشید تا تمامی موارد رعایت شود. دقت کنید در زمان تنظیم قرارداد جدید حتما نسخه قبلی قرارداد مستاجر را بگیرید.
قبل از تخلیه با مدیر ساختمان هماهنگ کنید تا مستاجر شارژ معوقه یا بدهی دیگری نداشته باشد.
در نهایت کلیه دادگاه ها و شورای حل اختلاف مشاور رایگان دارند، اگر در هر مرحله سوالی داشتید با مراجعه به مشاور راهنمایی بگیرید.
نداشتن فرهنگ آپارتمان نشینی به یکی از مشکلات جدی در شهرها تبدیل شده،همسایه پر سر و صدا با مهمانی های پر سر و صدا و دیر موقع ، دعواهای خانوادگی، کتک کاری زن و شوهر، کتک زدن فرزندان ، سر و صدای حیوانات خانگی در آپارتمان ها تبدیل به معضلی برای افرادی شده است که بعد از برگشت از محل کار به ساعاتی برای استراحت نیاز دارند.
سوال خیلی از افراد است که با این همسایه پر سر و صدا چکار کنند؟آیا می شود شکایت کرد و از طریق مراجع قانونی پیگیری کرد؟
قبل از فکر کردن به شکایت از همسایه پر سر و صدا دقت کنید که ، آیا واقعا حق با شما است؟ یا شاید شما خیلی زیاد حساس شده اید؟ در این موارد اول سعی نمایید با همسایه از در دوستی درآیید تا هم جلوی مزاحمت‌ها و درگیری‌های احتمالی را بگیرید و هم شاید بعدا این دوستی جایی به کارتان بیاید.
با همسایه دوستانه و مودبانه صحبت کنید و از دیوارهای نازک بین واحدها که هر صدایی را حتی خصوصی ترین مسائل که شنیده می شود را عنوان کنید.در زمان رو برو شدن با همسایه از تنش ایجاد نکنید و از درگیری فیزیکی جدا خودداری نمایید زیرا در صورت درگیری فیزیکی همسایه دردسر ساز براحتی می تواند از شما شکایت کند و قانون هم حق را به او می دهد. در صورتی که به تنهایی راه به جایی نبردید همسایه های دیگری را که شاکی هستند با خود همراه کنید.(یک دست صدا ندارد)
در صورتی که همسایه پر سر و صدا مستاجر است با مالک تماس بگیرید، مستاجرها معمولا به حرف صاحبخانه گوش می دهند و در نهایت مالک می تواند سال بعد قرارداد مستاجر را تمدید نکند.
مرحله بعدی جمع آوری مستند سازی از سرو صدای همسایه است. خب خدا رو شکر به لطف گوشی همراه براحتی می توانید این کار را انجام دهید. مستندسازی برای مراحل قانونی بعدی شکایت از همسایه بسیار اهمیت دارد. یادتان باشد که فقط برای مشکلات اساسی سراغ مراجع قضایی بروید، روند پیچیده رسیدگی به پرونده‌های قضایی واقعا خسته کننده است و شما را از کار و زندگی می اندازد.معمولا شکایت‌های جزئی مثل شکایت از سر و صدای حیوان خانگی در مراجع قضایی به نتیجه ای نمی رسد.
برای تنظیم شکایت نامه به شورای حل اختلاف محل مراجعه کنید.فرم های شکایت نامه بصورت کامپیوتری آماده است. درخواست را را برای شما بصورت کامپیوتری پر می کنند.
در هنگام مراجعه به شورای حل اختلاف علاوه بر سند ملک، مدارک شناسایی شامل شناسنامه و کارت ملی به همراه داشته باشید.
اگر قبلا پرونده قضایی نداشته اید بایدکد ثناتهیه کنید. اگر به اینترنت دسترسی دارید از طریق سایت http://sana1.adliran.ir/Signup/Index می توانید خودتان جهت تهیه کد ثنا اقدام کنید. اگر به اینترنت دسترسی ندارید می توانید در همان محل شورای حل اختلاف کد ثنا را تهیه کنید.
حالا با در دست داشت کلیه مدارک به بخش ارجاع مراجعه نمایید. بخش ارجاع در ساختمان شورای حل اختلاف می باشد. این بخش دادخواست شما را به یکی از شعبه های دادگاه ارجاع می دهد. توجه داشته باشید مبلغی بابت هزینه دادرسی از شما اخذ خواهد شد. حالا باید صبر کنید تا از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شود. پیامک معمولا بلافاصله یا طی همان روز برای شما فرستاده می گردد.
به هر دلیلی که کارفرما عذر شما را از سر کار خواسته مثلا ورشکستگی، تعدیل نیرو ، کم شدن کار و .... حالا شما برای احقاق حق خود، قصد شکایت از کارفرما را دارید . مراحل این شکایت به چه صورت است ؟ چقدر زمان برای شکایت دارید؟
نکات مهم در خصوص شکایت از کارفرما
اول موارد مهم را برای کارگری که اخراج شده است، بگویم که در صورت رعایت نکردن این موارد حقشان ضایع می شود.
1- کارگر اخراجی تا 30 روز زمان دارد که به شعبه اداره کار و امور اجتماعی مربوطه مراجعه کند و شکایت خود را تنظیم نماید. پس هر چه زودتر اقدام کنید زودتر به نتیجه می رسید (یا رای برگشت به کار می گیرد و یا برقراری بیمه بیکاری)
اما دعاوی مانند مطالبه حقوق و مزايای پرداخت نشده و همچنين بيمه معوقه،مشمول مرور زمان نمیشوند، و محدودیت زمانی برای اقامه دعوی وجود ندارد. و در هر زمان، كارگر و حتی بعد از فوت كارگر وراث قانونی می توانند اقامه دعوی بر علیه کارفرما نمايند.
2- در زمان تنظیم شکایت توضیحات طولانی ننویسید ، کسی نمی خواند، خلاصه و مفید بنویسید مثلا درخواست بازگشت به کار 2-درخواست سنوات 3- درخواست پرداخت حق بیمه ، حقوق معوقه، عیدی پرداخت نشده و ... .اگر طلب معوقه داشته باشید و در دادخواست بنویسید، در جریان دادرسی به نفع شما است.(خیلی مهم است)
3- در صورتی که می خواهید از بیمه بیکاری استفاده کنید زمان شکایت همان یک ماه است پافشاری شما بازگشت به کار باشد و حتما در صدور رای قطعی از مراجع حل اختلاف باید قید شده باشدکه اخراج خواهان غیر ارادی و از سوی کارفرما صورت گرفته تا مشمول بیمه بیکاری شوید. همچنین باید حق بیمه شما حداقل یکسال قبل از اخراج به صورت مستمر از کارگاه مربوطه واریز شده باشد.
در اداره کار بخش مشاوره بصورت رایگان وجود دارد، در صورت نیاز به راهنمایی از این بخش کمک بخواهید.
مراحل شکایت از کارفرما
1- شعبه بیمه تامین اجتماعی که کارفرما برای شما و سایر کارکنان آن مجموعه حق بیمه ماهانه رد می کرده است را پیدا کنید. از طریق این شعبه ، کار و امور اجتماعی که به بیمه شما مربوط می شود را پیدا کنید.
2- به اداره کار مربوطه بروید و از واحد ارجاع آن یک نامه برای شعبه ای که حق بیمه برای شما رد می شده است بگیرید.گرفتن این نامه خیلی مهم است.
3- در صورت داشتن سوابق بیمه آنها را با مراجعه به شعب بیمه جمع آوری کنید.یعنی در آخرین شعبه بیمه جمع کنید. تمام این مراحل سیستمی است فقط کافیست تقاضا کنید و برای انجام شدن پیگیری کنید. با مراجعه به شعب کارتان زودتر در جریان می افتد. در خیلی از مواقع کارمند باید یک تیک را بزند ولی تا زمانی که مراجعه نکنید کارتان انجام نمی شود.
4- سوابق را به اداره کار مربوطه ببرید، واحد ارجاع بروید، فرم‌های دادخواست را دریافت کرده این فرم حاوی پرسش اطلاعات شخصی شما، محل کار و دلایل تنظیم دادخواست شکایت از کارفرما نمایش میدهد که شما در پایین آن علت دادخواست یا شرح دادخواست شکایت از کارفرما بابت حقوق را همان طور که در بالا ذکر کردم خلاصه و مفید می‌نویسید.
در هنگام مراجعه به اداره کار مدارک شناسایی شامل شناسنامه و کارت ملی به همراه داشته باشید. اگر قبلا پرونده قضایی نداشته اید بایدکد ثناتهیه کنید.اگر به اینترنت دسترسی دارید از طریق سایت http://sana1.adliran.ir/Signup/Index می توانید خودتان جهت تهیه کد ثنا اقدام کنید. بعد از دریافت کد ثنا تمام مراحل پرونده با اس ام اس به شما اطلاع رسانی می شود. مثل کسر مدارک، زمان برگذاری جلسات و ....
5- اداره کار نامه ای را با توجه به دادخواست شما به عنوان نامه توافق یا سازش میدهد و از شما می‌خواهد که آنرا به کارفرما بدهید تا در جلسه سازش که معمولاً ۲ هفته بعد برگزار می شود، کارفرما در آن جلسه حضور پیدا کند. 6- جلسه برای توافق در همان اداره کار انجام میشود، دو طرف دلایل و مدارک خود را با توجه به دادخواست کارگر ابراز میکنند و اگر به نتیجه برسند، دامنه شکایت از کارفرما بابت حقوق به پایان میرسد اما اگر به هر دلیلی مثلاً کارفرما به جلسه سازش نیاید یا اینکه توافقی بدست نیامد کار به جلسه تشخیص و شکایت از کارفرما میرسد.
7-جلسه تشخیص معمولا به فاصله دو هفته بعد از جلسه سازش برگذار می شود، نامه تشخیص به کارگر و کارفرما توسط اداره کار ابلاغ میشود. در جلسه تشخیص رای که کارشناسان در جلسه سازش صادر کرده اند به ۲ طرف ابلاغ میشود، اگر یکی از دو طرف اعتراضی داشته باشد و به توافق نرسند، به جلسه حل اختلاف پرونده ارجاع میشود. 8- جلسه حل اختلاف آخرین جلسه ارائه شکایت در اداره کار است، دو طرف حاضر و مدارک و اسناد خود را در رابطه با پرونده مطرح میکنند. سپس رای نهایی صادر میشود.یا بازگشت به کار اعلام می شود که در صورت دلایل مورد قبول از طرف کارفرما رای بیمه بیکاری صادر می شود. مدت زمان دریافت بیمه بیکاری بر اساس سابقه کار، مجرد یا متاهل بودن می باشد.این مدت جزو سوابق بیمه ی فردحساب می شود.
در همان جلسه اول (در بند شماره 6) مبلغ طلب کارگر حساب می شود و در نامه ای که به امضای کارگر و کارفرما می رسد ، کارفرما موظف است که بدهی خود را تا تاریخ قید شده به کارگر پرداخت کند در صورت پرداخت نکردن بدهی از طرف کارفرما شما می‌توانید نامه اجراییه را از واحد بایگانی اداره کار بگیرید و به شعبه قضایی که آدرس آن را در اختیار شما می گذارند، مراجعه و با یک مامور به آدرس کارفرما مراجعه کنید. معمولا کارفرما در همان جلسه بدهی را قبول و کار به موارد قضایی نمی کشد.
مهم است
در ضمن حقوق فاصله زمانی که کارگر اخراج شده تا پایان قرارداد محاسبه و بعهده کارفرما می باشد.عیدی کارگر تا پایان قرارداد محاسبه و به عهده کارفرما می باشد. تمام این دیون در همین جلسه به کارفرما ابلاغ می شود.مثلا اگر پایان قرارداد کارگری بهمن باشد و در پایان ماه آذر اخراج شود کارفرما موظف است حقوق دی و بهمن کارگر را پرداخت کند و حق بیمه این مدت کارگر را واریز نماید.عیدی و سنوات بر اساس تعرفه محاسبه و جزو دیون پرداختی می باشد.
نظرات
David rahimi۱۳۹۹/۴/۲سلام عرض شد من ۱۰سال تودشرکتدکارکردم الان چند ماه اخراج حقوق معوقه دارم وبیمه اصلا رد نکرده برام برای معوقه حقوق وبیمه شکایتدکردم اداره کار برای دریافت بیمه بیکاری چیکار کنم
طاهره مصطفوی۱۳۹۹/۴/۲سلام مقاله شکایت از کارفرما در همین سایت را بخوانید تمام مراحل دریافت بیمه بیکاری در آن آمده است
محمود رجبی ۱۴۰۰/۴/۲۷سلام.
من چند سال پیش بخاطر گرفتن بیمه بیکاری از کارفرما شکایت کردم و مجبور شدم در فرم شکایت بنویسم در مورد حقم شکایت ندارم چون بعدا دوباره استخدام نمیکرد.
میخاستم بپرسم برای گرفتن حق و حقوق 8سال این رضایت بیمه بیکاری به ضرر من شده یا میتوانم به حقم برسم.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
باتشکراز همگی
درصورتی که شرکت های خودرو سازی در زمان تحویل خودرو تاخیر داشتند یا موردی در هنگام تحویل خودرو مشاهده کردید که مطابق قرارداد اولیه نبود می توانید از طریق سامانه مربوط به وزارت صنعت، معدن و تجارت بخش اختصاصی مربوط به شکایات خودرو این مورد را مطرح و شکایت خود را به در سریعترین زمان ممکن پیگیری کنید.
نظر به اینکه براساس ماده 29 آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب 95/01/28، متولی رسیدگی به شکایات و درخواست های مرتبط با شرکت های عرضه کننده خودرو سازمان صنعت ، معدن و تجارت استان ها تعیین گردیده،
به منظور جلوگیری از اتلاف وقت و تسریع در رسیدگی به شکایات ، لازم است متقاضیان و شاکیان ضمن مراجعه به سازمان استان مربوط شکایات ، انتقادات ، درخواست ها و ... خود را طرح و پیگیری نمایند.
لذا به منظور جلوگیری از اتلاف وقت و تسریع در رسیدگی به شکایات ، لازم است متقاضیان و شاکیان ضمن مراجعه به سازمان استان مربوط شکایات ، انتقادات ، درخواست ها و ... خود را طرح و پیگیری نمایند. منبع: سایت وزارت صنعت، معدن و تجارت
مواردی که در شکایات آمده است
- تاخیر در تحویل خودرو
- عدم رعایت قرارداد اولیه (برای مثال در قرارداد خودرو با تهویه اتوماتیک ذکر شده ولی خودروی تحویلی تفاوت دارد.)
- هرگونه آسیب ظاهری (بدنه، چراغ ها)
- کیلومتر تحویل (باتوجه به مکان تحویل نباید بیشتر از 100 باشد)
- عدم تحویل اقلام ذکر شده در قرارداد (برخی خودرو ها حافظه مربوط به gps دارند که باید به صورت کارت حافظه به صورت رایگان تحویل داده شود)
- خودرو باید روشن تحویل شود. (درصورتی که شما به هر دلیل خودرو را خاموش تحویل گرفتید و بعدا متوجه مشکل شدید)
- تحویل فاکتور فروش و سویچ یدکی (دریافت کارت رمز مخصوص برخی خودرو ها مانند 206)
نظرات
طاهره مصطفوی۱۳۹۹/۴/۱الان دیگه کسی شکایت نمی کنه برای قرعه کشی خودرو ، قرعه کشی ایران خودرو و قرعه کشی سایپا سر و دست می شکنند!
شهروند بي بضاعت۱۳۹۹/۴/۸سلام منزلمان را فروختيم وام بگيريم تا واممان دربيايد خانه بارها گران شد.خانه اي اجاره كرديم و با بقيه پول ايران خودرو ماشين ثبت نام كه هم زيرپايمان باشد و هم منبع درآمدحال تنمان مي لرزدتا بهمن 99كه زمان تحويل است قيمت كارخانه زياد نشود مسئولين به خداقسمتان مي دهم تا زمان تحويل خودروهاي ثبت نامي 99 ديگرقيمت را بالا نبريد. از شوراي رقابت وسازمان حمايت هم به خاطر كنترل قيمت كارخانه سپاسگذاريم.
صفدر حسینی خرم۱۳۹۹/۹/۳با سلام درسال تیرماه ۷۶ هایما ۷ ثبت نام کروم قراربود ابان ۸۹ تحویل دهند متاسفانه لا گذشت بیش از یکسال واندی هنوز از تحویل خودرو خبری نیست ووقتی هم به بخش مشتریان شذکت تماس می گیرم پاسخگو نیستندهم اکنون خواهان رسیدگی وپیگیری تحویل خودرو هایما۷ از سوی وزارت صمت هستم
برای شکایت از پمپ بنزین آسانترین راه تماس با شرکت ملی پخش فراورده های نفتی ایران برای مطرح کردن شکایت از پمپ بنزین مربوطه است. برای شکایت از جای سوختن ( کد جایگاه های سوخت ) و تماس با شرکت پخش فراورده های نفتی با سامانه ثبت شکایات مردمی شماره 09627 به صورت ۲۴ ساعته وشبانه روزی تماس بگیرید تا بازرسی جایگاه سوخت موضوع را بررسی کند.
اگر در هنگام سوخت گیری در پمپ بنزین با تخلفات پمپ بنزین ها مثل موارد زیر مواجه شدید با شکایت پمپ بنزین از سواستفاده جلوگیری کنید.
شکایت از پمپ بنزین
- اجبار مسول جایگاه برای بنزین زدن
- مغایرت مبلغ پرداختی با مقدار بنزین زده شده یا کم فروشی در پمپ بنزین
- فروش مکمل سوخت در جایگاه های سوخت ممنوع است. در صورت مشاهده برای شکایت پمپ بنزین با شماره 09627 تماس بگیرید.
- اگر بنزین حاوی آب است. بنزین از آب سبک تر است و درصورتی که همراه بنزین مقداری آب وارد باک شود در ته باک قرار میگیرد. اگر بلافاصله بعد از خروج از پمپ بنزین ماشین خاموش شد بنزینی که زدید حاوی مقدار بسیار زیادی آب بوده است.
- حتما خودتان بنزین بزنید، ممکن است مسول جایگاه پمپ را صفر نکند. راهی برای اثبات ندارید و باید پول بیشتری پرداخت کنید.ممکن است بدون اطلاع شما مکمل بریزد و ...
- اگر نوع بنزین ارائه شده با نوعی که مشخص شده تفاوت دارد. مثلا از تلمبه سبز همیشه باید بنزین سوپر بزنید، اگر در جایگاهی از این تلمبه جهت ارائه بنزین معمولی استفاده می شود باید به بازرسی پمپ بنزین اطلاع دهید.
- اگر بنزین به قیمت بیشتری به فروش می رسد. مثلا اگر مسول جایگاه اقدام به فروش بنزین سوپر به قیمت بیشتر از 1200 تومان (سال 97) مثلا با عنوان کم بودن بنزین سوپر در شمال می کند.
- اجبار به پرداخت هزینه بیشتر بابت مثلا بنزین زدن توسط مسول جایگاه
تعزیرات پمپ بنزین
سازمان تعزیرات: با صاحبان پمپ بنزین که گرانفروشی، کم فروشی و عرضه مکمل های سوخت دارند برخورد می کنیم. تلفن شکایات پمپ بنزین 09627
مکمل بنزین
عرضه مکمل های سوخت یکی از شکایات پمپ بنزین است.رئیس روابط عمومی شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ضمن رد هر گونه تأثیر مثبت این مکمل‌ها بر کیفیت سوخت، افزود: اقلامی که به اسم مکمل خارجی به فروش میرسد بنا بر آزمایش‌های انجام شده تأثیری در افزایش اُکتان سوخت یا درجه بهسوزی موتور خودرو ندارد. سازمان محیط زیست نیز معتقد است که این مکمل‌ها حاوی فلزات سنگین بوده و برای سلامتی شهروندان مضر است. همچنین سازمان ملی استاندارد نیز اعلام کرده مکمل‌های عرضه شده فاقد تأیید این سازمان است.
نظرات
کاوه طاهری۱۳۹۷/۱۰/۵این اتفاق برای من افتاده و با 09627 تماس گرفتم، پیگیری تا حد بازبینی فیلم پمپ بنزین انجام شد و احتمالا به مسول جایگاه هم تذکر دادند. همینجا از مسول بازرسی که کار منو پیگیری کرد تشکر میکنم.
طلیعه احمدی۱۳۹۸/۲/۷با سلام . در پمپ بنزین سهروردی شمالی نرسیده ب مطهری امروز شنبه مورخ 2.6 حدود ساعت 9.40 دقیقه صبح درخواست کردم از مسول برام باک ماشین رو پر کنن که خودم دیدم حدود 41 بنزین برام زدن اما ازم 49 تومان گرفتن و اصرار داشتن که من اشتباه میکنم
رضا حملی۱۳۹۸/۲/۸با عرض سلام خدمت دست اندر کاران محترم سازمان نظارت
ببخشید ما از دست جایگاه های سوخت واقع در سیستان و بلوچستان ناحیه ایرانشهر شهرستان سرباز داخل شهر راسک که دو جایگاه دارد به دلیل تخلف در فروش بنزین شکایت دارم در واقع این دو جایگاه در هنگام شب اقدام به فروش بنزین به سه برابر قیمت می کنند و هنگام روز از ساعت ۸ الی ۱۲ جایگاه باز هست و بعد از آن خودسرانه اقدام به بستن و تعطیل کردن جایگاه می کنند و ما مردم واقعا از دستشان عاصی هستیم بخصوص معلمان و کارمندان غیر بومی و بار ها شده به فرناندار محترم و مسئولین سوخت فرمانداری تماس گرفتیم که هیچ نتیجه ای حاصل نشده است لطفا پیگیری نمایید.
عبدالصمد صحنه ۱۳۹۸/۲/۲۱با سلام
جایگاه سوخت ناحیه غرب، شعبه دامپزشکی.
بدون اجازه و به حالت پنهانی تاریخ 21/2/98 مکمل توی باک بنزینم ریخت و درخواست دریافت مبلغ ش رو کرد که با مقاومت من روبرو شده و نتونست دزدی کنه. ضمنا من ک سی درصد از باک بنزینم ، حاوی بنزین بود. خونه پرش سی، سی و پنج تا جا میشد ک که عدد روی شمارشگر سی و سه لیتر رو نشون میداد ولی پرسنل جایگاه ادعای هشت لیتر دیگه هم داشت و بحث بالا گرفت. مدیریت هم نهایتا گفت دیگه خود رانندگان باک بنزین خودشونو پر کنن و غیر مستقیم هوای نیروی خودشو داشت.
جالب ه که توی روز روشن، اونم ماه رمضان، شاهد اینهمه دزدی هستیم. کلی هم دروغ بار کردن که مکمل رو خود راننده درخواست کرده و الان زده زیرش.....
سیکل معیوب، از مدیریت معیوب سرچشمه میگیره.
بقیه راننده ها هم میگن ک اینا خودشون دستشون توی یه کاسه ست. مردم مراقب دزدی ها باشین
ان شاءالله که اعتراض منو شرکت ملی نفت پیگیری کنه
سید محمد موسوی۱۳۹۸/۲/۲۸سلام به همه
دوستان همه مراقب باشن
من روز 25/2/98 پمپ بنزین جاجرود .تپه سیف بنزین زدم
مامور جایگاه گفت باید با کارت خودت بزنی
گفتم باشه
کارتم رو داشتم وارد دستگاه میگردم که گفت نزن بده من از محل کارت خور پشتی باید بزنم
منم دادم
وقتی اومدم خونه دیدم اون قطعه الکترونیکی روی کارت کنده شده و افتاده توی جلد مدارم
اصلا نفهمیدم چرا این اتفاق افتاده
خودم چسبوندمش و رفتم امتحانش کنم دیدم کار نمیکنه و سوخته
از چندتا جایگاه پرسیدم همشون به یقین گفتن که اون طرف عوضش کرده و یدونه سوخته داده بهت
خدایا مگه میشه
منم به بازرسی اعلام کردم و شکایت کردم
انشالاه که ترتیب اثر بدن
خداییش چیز عجیبی بود
مهدی کلهر۱۳۹۸/۲/۳۱تو جایگاه سوخت یادگاردامپزشکی به زور مکمل سوخت زدن داخل باک موتورم این مکمی سوختا قلابیه به هیچ عنوان اجازه ندید تو جایگاها بریزن تو باک گند میزنه به موتور و ماشینتون .البته به بازرسی شکایت کردم امیدوارم پیگیری کنن
امیر خسته دل۱۳۹۸/۳/۹سلام. پمپ بنزین یادگار دامپزشکی بنزین زدم. حجم خالی باک ماشینم 48 لیتره. با توجه به اینکه تازه چراغ بنزینم روشن شده بود و تو شرایط بدتر از اینم همیشه 46 لیتر بنزین میزدم 49 لیتر کنتور انداخت تازه هنوز باکم پر نشده بود. به آقای مدیرش هم گفتم با کلی اصرار یه ظرف یه لیتری پر کردیم که سر یه لیتر ظرف پر نشد ازشون شکایت کردم چون واقعا کلاه بردان. اگه واقعا راست میگن باید جریمه و پلمپ شون کنن
ب ب۱۳۹۸/۴/۲۴پمپ بنزین آیت الله کاشانی خیلی راننده های خانم رو اذیت میکنند و بقیه پول رو بزور باید ازشون گرفت جایگاه سوپر گفتم 20 لیتر سوپر بزنن کمتر زد 20 هزار تومن شد بعد میگه 25 تومن شده گفتم دیدم چقدر زدی گفت اااا درست میگید 5 تومن اضافه می خواست بگیره و خیلی بی ادب یکیشون سن دار کم مو همش بدنمون گاه میکرد از حرص اینکه پیاده شدم ببینم چقدر داره بنزین میزنه . چند بار هم سریع بعد از بنزین زدن سریع صفر میکنند که نبینی چقدر شده اما وقتی اعتراض میکنم مجبور میشن اون مقداری که زدنو دوباره نشون بدن
شایان اسدی۱۳۹۸/۵/۳با سلام
متاسفانه پمپ بنزین آیت الله کاشانی از خانم ها مبالغ بیشتری گرفته و بسیار توهین آمیز رفتار می کنند و بارها شکایت شده اما نتیجه ای نداده . امیدوارم با جدیت بیستری با این آقایان برخورد شود
رویا قا۱۳۹۸/۵/۱۶من یکبار با شماره09627 تماس گرفتم ولی پیگیری نکردند
جایگاه آفتاب در جاده ورامین حد فاصل قله نو و فیروز کوه خیلی از مردم به شیوه های مختلف دزدی میکنن . واسه خودم من چندبار صفر نکرده شروع کرده به بنزین زدن و اصرار داشتن که صفر کردن . یا وسط بنزین زدن نازل رو میکشه بیرون میگه دستگاه قطع شد و بدون صفر کردن ادامشو میزنه و میگه که از جایی که قطع شده صفر کردم
محدثه دليروي فرد۱۳۹۸/۵/۱۷سلام ديشب استان فررس شيراز خيابان امير كبير سر كلاهدوز پمپ بنزين از شلنگاش بنزين نشتي ميكرد هر لحظه امكان داشت اتيش سوزي بشه خواهشا شوخي بردار نيست پيگيري كنيد
اصغر نوری زاده۱۳۹۸/۵/۲۲با سلام
دیشب جهت سوختگیری به پمپ بنزین توانا واقع در شهرستان کوار استان فارس رفتم 20 لیتر بنزین زدم ولی وقتی که به آمپر ماشین توجه کردم با کمال تعجب فقط یک خانه از آمپر بنزین ماشین من پر شده بود جهت هسول اطمینان به پمپ دیگر رجوع کردم که 17 لیتر بنزین زدم دو تا خونه از آمپر ماشین پر شد خواهشا خواهشا پیگیری کنید ممنونم
ضمنا این اولین بار نیست که این اتفاق می افته بارها و بارها این اتفاق افتاده
خانم مومن۱۳۹۸/۵/۲۲سلام پمپ بنزین شعبه دامپزشکی یک سری دزد جمع شدند. همیشه باک ماشینم کمتر از حد پر می کنه و پول کامل می گیره. یک بار حدود 10 لیتر کمتر بنزین زد.مکمل هم همیشه اجباری می زندو تا می خواهی اعتراض کنی می گوید ریختم.
دیشب 21/5/98ساعت 10 و نیم شب پدرم هم انجا بنزین زد بدون اجازه مکمل ریخت و 80 هزار تومن هم از ایشان گرفته است. دیده پدرم مرد مسنی است و احتمالا توان اعتراض ندارد این کار را انجام داده
وااااقعا هیچ کس نیست رسیدگی کن.
فريدون نورمحمدي۱۳۹۸/۵/۲۷با سلام امروز 98/5/27 از پمپ بنزين پايين تر از پارك ساعي خيابان وليعصر 45 ليتر بنزين زدم اندازه 5 ليتر پر شده بود بعدش دليل خلوتي اين جايگاه رو نسبت به باقي جايگاهها رو فهميدم قبلا هم شكايت كرده بودم اصلا رسيدگي نكردند حداقل كساني كه اين پست رو مي خوانند به هيچ وجه به اونجا مراجعه نكنند و به بقيه هم اطلاع رساني كنند
فريدون نورمحمدي۱۳۹۸/۵/۲۷با سلام امروز 98/5/27 از پمپ بنزين پايين تر از پارك ساعي خيابان وليعصر 45 ليتر بنزين زدم اندازه 5 ليتر پر شده بود بعدش دليل خلوتي اين جايگاه رو نسبت به باقي جايگاهها رو فهميدم قبلا هم شكايت كرده بودم اصلا رسيدگي نكردند حداقل كساني كه اين پست رو مي خوانند به هيچ وجه به اونجا مراجعه نكنند و به بقيه هم اطلاع رساني كنند
Arash Rahmati۱۳۹۸/۶/۳لب خط بری چهار کیلو موز بخری بهت نیم کیلو پرتقال میدن همون آدما رو آوردن پمپ بنزین علی آباد ،یه ۲۰۶ مدل ۸۳دارم نمیدونستم تا الان هفتادتا بنزین میگیره بازم باکش پر نمیشه به یارو گفتم گفت عیب از بنزینای یه مکمل بریزی اوکی میه
عجب
Arash Rahmati۱۳۹۸/۶/۳ما چقدر ساده ایم اومدیم شکایت دزد رو پیش چه کسی ببریم
به شماره ۰۹۶۲۷ تماس گرفتم ۱۵ دیقه پشت خط نگه داشتن بعد قطع کردن
خانم گویای پشت خط خودش خجالت کشید از بس گفت از صبر و شکیبایی شما مننونیم
کار از کارجا خرابه مردم باید بسازن و بسوزن
جواد مغفرت۱۳۹۸/۶/۱۴سلام. دوستان من دیروز با موتور رفتم پمپ بنزین خاوران سر هاشم اباد بنزین زدم بعدش موتور خاموش شد بکسل کردم بردم موتور سازی گفت احتمالا زنجیر تایم پاره شده در صورتی که تازه عوض کرده بودم. 100هزار تومن از من گرفت دل و روده موتور ریخت بیرون بعدش فهمید که بجای بنزین اب زده تو باک. رفتم پیش مسئولش علنا گفت برو پیش هر فلان فلان شده ای دوست داری شکایت کن.
مینا قمری علمداری۱۳۹۸/۷/۹با سلام من تاریخ ۹۸/۰۷/۰۹ به پمپ بنزین پل فردیس مراجعه کردم ۲۷ تا بنزین زدم موقع پول دادن مسئول جایگاه گفت ۲ تومنی رو عوض کن .چون پول و کارت همراهم نبود گفتم شماره کارت بده تا جابجا کنم متاسفانه چون ساعت ۱۲ شب بود همکارش گفت الان نمیشه.گفتم فردا بیارم که با داد و بیداد شروع کردن به فحش ناموسی دادن....
اینم پمپ بنزین های ما... ترو خدا بگین چطور میشه با این افراد برخورد کرد
امیر احمدی۱۳۹۸/۷/۱۷با سلام خدمت دوستان
پنج شنبه هفته قبل مورخ 98/11/07 برای تهیه بنزین سوپر کل تهران رو دور زدم یه پمپ بنزین رفتم گفت برو پمپ بنزین جردن،خلاصه رفتم اونجا گفت سوپر نداریم و بجاش مکمل داریم که مال بنز هست و قیمتش 130 تومن هست گفتم باشه بزن ،خیر سرش مکمل رو زد ولی اخرش 270 حساب کرد گفتم مگه 130 نبود گفت این تمیز کننده انژکتور هست بازم دوبلش میشد 260 که 270 گرفت،نهایتا قوطی خالی رو گرفتم اومدم خونه تو روشنایی نگاه کردم دیدم جفتش با بنزین پر شده و اصلا مکمل نیست و یکیش حتی درش زرد شده چون بنزین روش قبلا مونده بوده رنگش عوض شده بود،فردا هم زنگ میزنم شرکت پالایش شکایت،جواب بده یا نده میرم اونجا ابرو حیثیتش رو میبرم
پمپ بنزین جردن نرید..اشتباه کردم رفتم
همه افتادن به حرام خوری که وضعیتمون اینه تازه از دولت ناله هم می کنیم
وقتی کارگر پمپ رحم نمیکنه به هموطن خودش آیا امریکا و انگلیس و اجنبی میخاد رحم کنه؟؟؟؟؟
زهرا یزدانی پرایی۱۳۹۸/۷/۳۰با سلام
روز 25 مهر ماه در پمپ بنزین گلابتون -تامکار- (جایگاه 277) واقع در شهرک پاس، خ گلابتون، مجاور اتوبان شیخ فضل الله با استفاده از کارت سوخت جایگاه بنزین زدم.برای بار دوم هم خواستم سوخت بزنم که متصدی گفت که دوباره می توانید بزنید، بعد از سوخت گیری متصدی پمپ مبلغ سه هزار تومان بیشتر دریافت کردند. وقتی دلیل را پرسیدم گفتند که این مبلغ را بابت دوبار استفاده از کارت سوخت دریافت کردند. وقتی با اعتراض ما مواجه شد گفت که دو بار استفاده از کارت سوخت جایگاه غیرقانونی است و برای این باید شما سه هزار تومان بدهی.
سوال اینکه:
اگر غیرقانونی است اصلا چرا اجازه دو بار استفاده از کارت سوخت جایگاه را دادند؟
دوم اینکه این مبلغ بر چه اساسی و چرا باید کم شود؟ و اگر غیر قانونی است آیا دریافت پول توسط متصدی جایگاه این کار را قانونی می کند؟
خواستار برخورد با جایگاه دار بابت رفتار غیرقانونی و گرانفروشی هستم.
شهرام حلاج
مریم حسینیان۱۳۹۸/۸/۱۸سلام لطفا بازرسی به جایگاه سوخت ۲۱۲ ارسال نمایید. دستگاهها قدیمی هستند و بنظر میرسد در بنزین ارائه شده مشکلی وجود دارد.
با سپاس از پیگیری
محمد اسدی۱۳۹۸/۸/۲۰سلام پمپ بنزین واقع در خیابان فرجام ، انتهای خیابان سراج، با وجود اینکه چندین بار به واسطه تخلفهایی که کرده ، اعم از کم فروشی، گران فروشی، فروش اجباری مکمل ها و... به صورتی که شرکت توزیع و پخش فراورده های نفتی ، به صورت اختصاصی مبادرت به نصب بنری مبنی بر اینکه اگر مراجعین شکایتی از این پمپ دارند اعلام کنند، همچنان به فروش هوا به جای بنزین ادامه میدهد. در آخرین باری که اجبارا مجبور به سوخت گیری در این پمپ شدم، در حالی که در جایگاه های دیگر زمانی که چراغ هشدار بنزین خودرو ام روشن می شود با سوخت گیری 44 الی 45 لیتر باکم پر می شود، چهارشنبه گذشته که در این جایگاه سوخت گیری کردم ، هنوز چراغ بنزینم حداقل 6-5 لیتری تا روشن شدن فاصله داشت، 49 لیتر طبق پمپ آنها بنزین زدن تا پر شود!!!! یعنی دست کم 10 لیتر هوا به جای بنزین به من فروختند!!
محمود مقدم۱۳۹۸/۹/۳سلام.امروز که برای گرفتن بنزین به جایگاه میدان رسالت مراجعه کردم نشانگر بنزین خودرو من(ال90)یک خط را نشان می داد . درگذشته حتی زمانی که چراغ بنزین روشن بود بیش از 40 لیتر نمی گرفت . در کمال تعجب امروز 48لیتر بنزین زدم و اخر کار دیدم یک خط هم خالی است!!! بگذریم که در جواب سوالم جواب سربالا شنیدم ، ولی جالب تر اینکه خواستم شکایت کنم ،با شماره09627 تماس گرفتم ، نیم ساعت مرتب شماره می گرفتم، مشغول بود بعد که آزاد شد ، کلی وقت دررابطه با کارت سوخت توضیح داد و آخر سر گفت شما نفر 34در انتظار هستید و از بردباری شما ممنونیم .!!!؟؟؟ . واقعا این راه اعلام نارضایتی و شکایت است(آنهم تنها راه)؟؟؟؟!!!! چه میشود کرد؟؟؟؟!!!
امیر سامانی۱۳۹۸/۹/۷980907 پنج شنبه ساعت 19 پمپ بنزین ولنجک بلوار دانشجو (جایگاه شماره 38) پرسنل بی ادب و بی نزاکت که فقط با فریاد و داد و بیداد به مردم توهین میکنند- لطفا رسیدگی و تذکر دهید- با تشکر
ایمان جهانیان۱۳۹۸/۹/۹سلام از وقتی سهمیه بندی بنزین شده جایگاه سوخت پرند فاز ۶ بشدت کمفروشی میکنه پرندم همین یه جایگاه فعال داره مردم مجبورن استفاده کنن اینام دارن سو استفاده میکنن خواهش میکنم پیگیری کنید
مرتضی م۱۳۹۸/۹/۱۰سلام از وقتی که بنزین گرون شده دزدی تو پمپ بنزین ها زیاد شده پمپ بنزین بهارستان من رفتم یه ظرف 1/5 لیتری بردم 2/3 لیتر نازل شماره انداخت خواهشن یه سری به پمپ بنزین ها بزنید
مهیار کاظمی۱۳۹۸/۹/۱۱سلام.خدمت مسئولان محترم..پمپ بنزین در مشهد خیابان توس.بین چهارراه خیام و میدان فهمیده به نام تقی زاده...من چند روز پیش رفتم بنزین بزنم با کارت سوختم ۴۰لیتر زدم که میشه ۶۰تومن پولش.ولی ناظر جایگاه گفت لیتری ۳۰۰۰تومنه و با کارت خودش برام بنزین زده بود و کارت منو برداشته بود که بنزین خودشو بفروشه.لطفا پیگیری کنید واقعا حق مردم نیست که ازشون دزدی کنن اینجوری..ممنون
رضا چناقچی۱۳۹۸/۹/۲۰سلام .خسته نباشیدمن درشهرقدس هستم اینجاسه تا
جایگاه داره همشون کم فروشی می کننددرخواست داشتم رسیدگی کنیدوقتی اعتراض میکنی جواب درستی نمیدن این زمانی معلوم میشه وقتی ازپمپ بنزین وراورداستفاده کنی
محمدحسین قنبری۱۳۹۸/۹/۲۴سلام. من از پمپ بنزین شهید یاسینی ۲۰ لیتر بنزین زدم و کارت بانکی رو مسئول جایگاه دادم تا حساب کنن. اومدم خونه متوجه شدم دوبار پول ۲۰ لیتر رو ازم گرفته. رسید لغو یا کنسل پرداخت اول هم بهم نداده. امیدوارم اشتباه بانکی بوده باشه و به حساب برگرده و گرنه تا مرز تعطیلی اون جایگاه پیگیر میشم. احتمالا چون مسافرا ازونجا بنزین میزنن این عمل زیاد صورت میگیره. توصیه میکنم حتما خودتون اقدام به پرداخت از کارتتون بکنید. مخصوصا تو جابگاه‌هایی که در جاده هستن.
راحیل هدایت۱۳۹۸/۹/۲۶سلام پمپ بنزین اصفهان_کمربندی کلیشاد و سودرجان از کارت شخصی و بنزین سهمیه ای برای فروش آزاد استفاده میکنه.ایا بنزین سهمیه بندی شده که جایگاه دارا را به نوا برسونیم؟
فرهاد میری۱۳۹۸/۱۰/۲۲سلام پمپ بنزین 107 پی اس - تهران - چهاردانگه از کارت شخصی اینجانب بجای مبلغ 70500 تومان 705000 تومان کسر گردیده و دستگاه پوز شان صفحه مانیتور شان را مشکی نموده با برچسب که مبلغ پرداختی قابلیت رویت نباشد.بعداز مراجعه حضوری اپراتور جایگاه این موضوع را سهوی بیان نموده در صورت عدم مراجعه این مبلغ به هیچ عنوان به حساب بنده مرجوع نمی گردید.
reza izadi۱۳۹۸/۱۰/۲۸پمپ بنزین 125بهارستان روبروی بیمارستان طرفه یه دزد بزرگ میباشد راحت تو بیست لیتر پنج لیتر هوا داره
غلام نینوایی۱۳۹۸/۱۰/۳۰فروش سهمیه ها را به چه کسی باید گزارش دهیم ؟؟؟
غلام نینوایی۱۳۹۸/۱۰/۳۰پمپ بنزین شهر تیران - من 30 لیتر زدم با این که گفتم کارت جایگاه را برای من بگذار...کارت اشخاص دیگر را خریده و سهمیه ها را آزاد میفروشند.... من 30 لیتر زدم با اینکه نازل 45 نشان میداد 90 از من گرفت ...باهاش بحث کردم که یا 500 تومن هر لیتر ارزان تر حساب کن یا از کارت جایگاه بنزنین میزنم...
مجید منصوری۱۳۹۸/۱۱/۵با سلام
با اینکه میدونم شکایت ما بادهواست صرفا برای اطلاع امشهریای خودم میگم
من از پمپ باهنراصفهان بسمت رباط بنزین زدم.40 لیتر زدم و یه باک پر کردم امروز حدود 1 ساعت تو شهر کار داشتم و چرخیدم بنزینم تموم شد.تست هم دادم ماشینم عیب و نشتی نداره. نمیدونم 40 لیتر هوا برای من زده؟؟
جواد روحانی۱۳۹۸/۱۱/۷سلام خدمت دوستانی که پیگیر کار مردم هستند.من جمعه شب در پمپ بنزین اتوبان آزادگان بعد از میدان جهاد قدیم به سمت شمال بنزین زدم در هنگام سوخت گیری دیدم مسۓول پمپ با راننده یکی از ماشین ها که بنزین ده درگیر منم از ترسم 10لیتر زدم کیلومترمم وقتی چراغ بنزین روشن بود صفر کرده بودم ولی هنوز به یوسف اباد نرسیده چراغ پمپ روشن شد دیدم کیلومترمم روی 47است.لطفا پمپ ها رو زود به زود چک کنید
مهرناز ارمان۱۳۹۸/۱۱/۷سلام وقت بخیر پمپ بنزین واقع در اتوبان بهشت زهرا بعد از پل صنیع خانی به نام جایگاه ۲۱۵ دارای پرسنل بی ادب و اکثرا معتاد می باشند صاحب جایگاه خانمی است که او هم همانند پرسنلش برخورد مناسبی ندارد پرسنل در زمان استفاده از کارت کاخوان خودشان مبلغ رو دستی وارد میکند و نمی گذارند سیستم خودش مبلغ رو نمایش بدهد ضمنا در این جایگاه بدلیل ترددی که چند بار اخیرا داشتم شاهدخرید و فروش مواد نیز توسط پرسنل بودم
لطفا پیگیری شود
یوسف نقی لو۱۳۹۸/۱۱/۸تاریح98/11/7 درپمپ بنزین 110 اتوبان قزوین کرج مامور پمپ از اعتماد من سو استفاده کرده بجای 4500تومان 45000تومان برداشت کرده مدیرجایگاه نبود متصدی هم خودش را نشان نمیدهدلظفا مواظب باشید اینها با آبروی کارگران زحمت کش بازی میکنند مسول محترم جایگاه جوابگو باشند
محمدرضا غلامی۱۳۹۸/۱۱/۱۳پمپ بنزین سردار جنگل اولین ردیف از سمت راست پس از سوخت گیری به میزان 30 لیتر در باک تقریباً خالی، حدود 7 لیتر کم قروشی داشت و بسیار سریع در روز دوم عقربه یک حانه کمتر نشان داد.
yohana aesmani۱۳۹۸/۱۱/۲۳در تاریخ 98/11/13 ساعت 13:50 در جایگاه اختصاصی پردیس شیراز نرسیده به شهرک صدرا مامور جایگاه سوخت نگذاشت من با کارت خودم بنزین سوپر بزنم .گفتش فقط با کارت جایگاه میتونی بنزین سوپر بزنی .بهش اعتراض کردم گفت این یه قانونی هست که دولت تعیین کرده .بنزین سوپر فقط به نرخ ازاد و با کارت جایگاه سوخت میشه زد .در صورتی که کارتی برای من زده بود اسم شخص با شماره ماشین روش نوشته بود.از مسوولین خواهشمنداست پیگیری کنید .
مجید جمالی۱۳۹۸/۱۱/۲۳باسلام
سوالی داشتم و اینکه آیا جایگاههای سوخت مجوز فروش بنزین نرخ ۱۵۰۰ به نرخ ۳۰۰۰ تومان را دارند؟
اگر دارند که هیچ اگر ندارند پس چرا پیگری انجام نمی شود که این سوء استفاده از بین برود چرا نمی توان با همان کارت سوخت خود بنزین آزاد زد؟؟؟
که بعضی از این فضای موجود سوء استفاده کنند.
ممنون از پیگیری هایی که می کنید
میلاد جینقوی۱۳۹۸/۱۱/۲۶دزدی جدید تو روز رو شن از سهمیه عتباریم دو بار دزدیدن
فهمیدم مچشونو گرفتم دلم باسه اون راننده ها میسوزه که سر در نمیارن و این اوپراتور از سهمیه اعتباریشون میدزدن
حسین کی اچ۱۳۹۸/۱۱/۲۶آقا چرا این شماره هه که دادین جواب نمیدن. بعد از 15 بار یه بارش جواب میدن اونم تا میگن الو بفرمایید قطع میکنن. !
این پمپ بنزین میدون خراسون تهران تو روز روشن دزدی میکنه! به ازای 1 لیتر سه دهمش آب یا هواست!!!! موقع حرکت هنوز راه نیفتادی گیج سوخت با سر میخوره زمین. خیلی وحشتناکه رسیدگی کنید توروخدا. دیاگ زدم ماشینو مشکلی نداره ماشینم هر پمپ بنزینی به جز اونجا میزنم اوکیه .پول از سر راه نیاوردیم.
علی اعلایی۱۳۹۸/۱۱/۲۹سلام .در پمپ بنزین کسرایی گالیکش در تاریخ 29/11/98بنزین سهمیه به صورت بازار سیاه به قیمت لیتری 3000تومان توسط مسئول پمپ بدون مطلع کردن مشتری فروخته شد .ساعت 21وشش دقیقه .این عین خیانت به مشتری و خسارت به سازمان تولید بنزین است لطفا نظارت کنید.
حجت نصيري۱۳۹۸/۱۲/۱۲پيام بالا رو اصلاح ميكنم پمپ بنزين شهر كرمان
حجت نصيري۱۳۹۸/۱۲/۱۲با سلام و احترام ساعت ١٠ دقيقه بامداد ١٣ اسفند ماه با مراجعه به پمپ بنزين اميرالمومنين شهر كركان واقعه در بزرگراه امام خميني با توجه به شيوع بيماري كرونا از پمپ چي خواهش كردم كه برايم بنزين بزنه ايشون با بي توجهي به بنده گفتن اين چه حرفيه اينا همش حرفه. خودتون بنزين بزنيد و ما اينجا مايع زدعفوني وايتكس داريم دستاتون زد عفوني كنيد و ما بعد از اينكه مجبور به بنزين زدن بدون دستكش شديم از مايعي كه. درون يك اب پاش ريخته بودن به دستهايمان زديم و جايگاه را ترك كرديم. من از مسئولين محترم خواهشمندم در اين خصوص يه فكري بكنن براي اين شخص پمپ چي اصلا مهم نبود كه اول به قنون احترامي نميگذاشت و با برخورد نامناسب جواب داد خواهشمندم پيگيري كنيد بخاطر حفظ جان همشهريان محترم
محمود خسروانی۱۳۹۸/۱۲/۱۳پمپ بنزینی که خدمتتون عرض کردم واقع در مسعودیه خیابان قائم میباشد.
محمود خسروانی۱۳۹۸/۱۲/۱۳با سلام اسنپ حدود ۴۷ هزار تومان برای من سهمیه سوخت پیمایشی ریخته بود بنده از سماس چک کردم و رفتم پمپ بنزین و ۱۰ لیتر بنزین ۱۵۰۰ تومانی زدم و موقع کشیدن کارت متصدی کارت و ازم گرفت یکبار کشید و رمزم را پرسید خیلی به سرعت تعدادی دکمه فشار داد و گفت ۲۷ هزار تومان موجودی داری بهش گفتم من موجودی نخواستم و دوباره کارت مرا کشید و دوباره رمز منو زذ و اینبار مبلغ بنزینی که زده بودم و نگاه گرد که ۱۵ هزار تومان بود زد و باقیمانده حسابم شد ۱۲ هزار تومان یعنی ۲۰ هزار تومان غیب شد خواهش میکنم راهنمایی کنید چطور حقم را بگیرم ممنون
عباس عباس۱۳۹۹/۱/۴پمپ بنزین حسن آباد کرج رفتم مامور پمپ حاضر نشد بنزین بزنه تو این شرایط که باید همه در جلوگیری از ویروس کرونا بهم کمک کنیم متصدی پمپ با بی اعتنایی کامل میگه خودتون باید بزنید .لطفا منعکس و رسیدگی کنید این بسیار خطرناک هست
سید محمد آذرنگ۱۳۹۹/۱/۱۰سلام
پمپ بنزین های اهواز رفتم مامور پمپ حاضر نیستن بنزین بزنن یا دل بخواهی میزنن تو این شرایط که باید همه در جلوگیری از ویروس کرونا بهم کمک کنیم متصدی پمپ با بی اعتنایی کامل میگن کارت روی دستگاه و کیسه فریزرهم روی صندلی خودتون بزنید .لطفا منعکس و رسیدگی کنید .
danial asadi۱۳۹۹/۲/۲۱با سلام
کاملا خلاصه عرض میکنم جایگاه شماره۲۳۴ خیابان ۱۵ خرداد
دزد ترین و عوضی ترین جایگاه سوخت تهران هست
Majid Moghadam۱۳۹۹/۲/۳۱با سلام اینجا اهواز است جایگاه گلستان بقایی (سیاحی) وضعیت اسفناکی داره یک اینکه تو هر ردیف سه تا پمپ هست که بیشتر روزهای هفته فقط یکی فعال هست وقتی اعتراض میکنی در جواب مسئول جایگاه.به شما هیچ ربطی نداره.دوم بیشتر نازلها قطع کن ندارند سوم کم کردن سهمیه دولتی در یکی از پمپهای جایگاه واصلا هم به این مورد رسیدگی نمیشود.لطفا رسیدگی کنید
محمد حیدری ۱۳۹۹/۳/۲۳باسلام اینجانب چندین بار مراجعه به پمپ بنزین میدان پاستور واقعا خ کارگر جنوبی مراجعه نموده ورفتم داخل سکو وبنده را از داخل سکو بیرون آوردن وبه سکو دیگری راهنمایی کرده وپرسیدم چرا گفت بنزین ازاد این سکو باتوجه به افرادی که اونجا بودند از قبیل راننده تاکسی و وانت و برخورد نامناسب و فروش بنزین خواهشمند. است رسیدگی فرمایید
محمدی۱۳۹۹/۴/۲دیروز توی جایگاه ۱۶۱ شریعتی پل صدر بنزین زدیم ، چند متر دور نشده نشانگر بنزین اومد پایین ۳۳ لیتر زدیم ولی ۱۰ لیتر هوا بوده ، توی این اوضاع اقصادی حق ندارن با ما اینکارو بکنن ، چقدر دزدی چقدر کثافت کاری ، رسیدگی کنید بد نمیشه ، خواهشا یه کاری بکنید مردم بهتون اعتماد کنن ....
نرگس سمیعی زفزقندی۱۳۹۹/۴/۱۰سلام جایگاه تقاطع امام علی شهید محلاتی منطقه ۱۴ که به اصطلاح ممتاز هم اعلام شده است معمولا فقط دو تا نازل ش کار میکنه و یا کارت خوان خرابه و یا صبح زود کلا یک نفر مسیول جایگاه داره که بیچاره از پس کاری هم بر نمیاد و حتی نمیتونه رعایت صف رو نظارت کنه
کیان کیهانی۱۳۹۹/۴/۱۱سلام دوستان .بابا چرا انقدر شکایت میکنید حق همه ما همینه واسه چی انقدر نق میزنید آخه باید بکشید چون خودمون خواستیم این جوری رفتار کنن با همون.پس ناله نکنید فقط بگید خدا رو شکر
Vahid J۱۳۹۹/۴/۲۵با سلام امروز صبح جهت سوخت گیری به پمپ های بنزین نگین کویر فهرج مراجعه کردم هردو گفتن بنزین نداریم درصورتی هم داشتن وگذاشتم برای قاچاقی های سوخت به مردم عادی بنزین نمی دهند این انصافه که تو یه بخشی دوتا پمپ بنزین باشه و مردم حیرون باشن هر چند این پیام پیگیری نمیشود بخاطر اروم شدن دل خودم نوشتم چون هیچ شماره تلفنی نیست که زنگ بزنم 09627 رو هم گرفتم در شبکه نیست باتشکر جلالی 09132441836
رضا گلوی۱۳۹۹/۶/۴با سلام
امروز مورخه 99/06/04وارد جایگاه سوخت سی ان جی پاسارگاد فاز 1 اندیشه شدم .پرسنل بسیار حرف های زشت و رکیک به بنده دادن و با قلدری با بنده برخورد کردن.خواهشمندم پیگیری شود
Sadegh Saeedi۱۳۹۹/۹/۲۹سلام امروز ۲۹آدر بامراجعه به جایگاه پمپ بنزین ۱۳۸ کارگر جنوبی نرسیده به میدان پاستور ساعت ۷صبح وارد که متصدی اشاره کرد ازاد میخواهی من گفتم بله .سپس اشاره کرد اولی سکو وایستادم.در باک باز کردم دستگیره قرارداد یک لحظه دیدم رو۱۲ لیتر است گفتم چرا صفر نکردی .ول کرد گفت خودت بزن سپس رفیقش (متصدی) امد گفت برو جلو بزن.بی احترامی وماشینت چند خریدی وخلاصه بی ادبی.تقاضا دارم رسیدگی شود.
آرزو مانی۱۴۰۰/۴/۲۴با سلام.پمپ بنزین پاشایی واقع در محله حکیمیه از خانمها پول بیشتری جهت بنزین زدن میگیرن.حتی یکبار هم به مسئول پمپ بنزین گفته شده و پول را پس داده.ولی بارها و بارها این کار رو تکرار میکنن.لطفا رسیدگی کنید،با تشکر از شما
سینا۱۴۰۰/۵/۹من یک ساعت پیش به جایگاه 230 که واقع در محله کن و انتهای بزرگراه همت هست رفتم و همین که کارت سوخت رو وارد دستگاه کردم مامور سوخت بی هوا یه بطری رو تو باک ماشینم خالی کرد و همین که نصف بیشتر بطری خالی شده بود گفتم این چیه گفت واست اکتان ریختم و قیمتش 250 هزار تومن میشه! بهش گفتم که من همچین درخواستی نکرده بودم ازتون و بعد بینمون جروبحث پیش اومد و بقیه مامورای اونجا هم پشتش دراومدن خودش شروع کرد فحش ناموس دادن و منم طی درگیری پام به شدت آسیب دید بعدش یکی دیگه ازمامورای پمپ بنزین که سن بالاتری داشت اومد جلو گفت قیمت چیزی که برات ریخته 60 تومنه تو همینقدر بهش بده و برو بیچارهکارگره و از جیب خودش میره و... من قبول نکردم و زیر بار نرفتم گفتم این کلاهبرداریه و پول زور بده نیستم شماره 110 رو گرفتم و همینطور که داشتم به پلیس توضیح میدادم یارو دست وپاشو گم کرد و بهم گفت لطفا قطع کن و برو ازت پول نمیخوایم و منم قطع کردم حالا اومدم محل کار و پام به شدت ورم کرده و نمیتونم تکونش بدم. دارم با شماره 09627 که اینجا گذاشتین تماس میگیرم الان ده دقیقه ای هست که تو صفم میخوام به این موضوع رسیدگی بشه تا تا انشالابرای هموطنلن دیگمون پیش نیاد
علی عباس آبادی۱۴۰۱/۱/۱۱سلام
جایگاه 230 کن دزدن. برای منم به زور ریخت و میگفت 240 تومن بده. منم با طرف درگیر شدم و شکایتم کردم ولی هیچ نتیجه ای نداشت. اصلاً خیلی جایگاه بی صاحبیه.
بهمن صالحی۱۴۰۱/۲/۶سلام من روز ۱۴۰۱/۰۲/۰۶ رفتم جایگاه گاز کیان واقع در استان تهران شهر تهران خیابان قزوین،ساعت ۳:۳۰ بعدظهر.۴۶۰۰ تومان پول گازم شده.کارت دادم بکشه ۵۰۰۰تومان میکشه میگم ۴۶۰۰تومان بکشه.کارت رو بهم داده میگه نمیکشم پول نقد بده.۵۰۰۰تومان نقد دادم گفت خورده ندارم بقیه اش را نداد.
خواهشا پیگیری کنید.
علی آقایی۱۴۰۱/۴/۲۹سلام خسته نباشید ضمن تشکر باید به عرضتان برسانم که جایگاه پمپ بنزین آزادی شهرتبریز واقع در خیابان باغمعروف روبروی گسترش بدترین جایگاه شهر شده ومایه ابروریزی شرکت ملی نفت شده .کاری ندارم به جای بنزین هوا تحویل مردم می دن بعضی اپراتوراشون خیلی شرورند وبه سر کردگی ریسشان اقای آزادی که دزد سر گردنه است هر هفته یا هر ماه به بهانه ای با مشتریان درگیر می شوند وکتک کاری راه می اندازند وبه حمایت از اختیاراتشان که جایگاه پمپ بنزین محل سیاسی دولته طرف دعاوی را محکوم می کنند ومردم را گرفتار آگاهی ودادسرا میکنند به بهانه اختشاش .من از شما تقاضا دارم رسیدگی کنید و بروید دادسرای تبریز ببینید چند پرونده بابت اینا وجود دارد وهمه شاکیان محکوم هستند در مقابل آقای آزادی وقاضی مورد نظر .قربا ن شما علی معروفی
سعیده امینی۱۴۰۱/۴/۳۱
باسلام . جایگاه سوخت 203 اتوبان بابایی ساعت 22:450 روز جمعه مورخ 31تیر 1401مراجعه کردیم ،با رفتاربسیار زشت و کلمات رکیک و فحش و بی ادبی یکی از کارکنان جوان مواجه شدیم و حتی حمایت چند کارکنان دیگر این پمپ بنزین ... حداقل 4 راننده خودرو لفظی برخورد کردند اما فقط فحش و ناسزا شنیدندو اعلام کردیم شکایت می کنیم. خواهشمند است دوربین و میکروفن ها را کنترل و بازرسی فرماییدو با کارکنان خاطی و بی نزاکت برخورد فرمایید. متشکرم
رضا اسمعیلی۱۴۰۱/۵/۶سلام من توی جایگاه پمپ بنزین سراج سرکیسه شدم. جریان بنزین از پمپ به صورت قطره ای بود اپراتور پمپ گفت بکت هوا گرفته برو ماشین رو روشن کن و دور موتور رو روی ۲۵۰۰ نگهدار وتی برگشتم بدون اجازه من مکمل سوخت رو توی باک ماشینی که برای دومین بار بنزین می زد ریخت و قیمتش رو ۱٨۰ هزار تومان حساب کرد. امیدوارم که پول دوا و دکترش کنه
اسحاق سیدی۱۴۰۲/۴/۲با سلام اینجانب در مورخه ۱ تیر ۱۴۰۲ ساعت ۱۱:۵۶ اقدام به سوختگیری مقدار ۳۶ لیتر با سهمیه ۱۵۰۰ تومان کردم که پس تحویل کارت به مسئول جایگاه متوجه شدم بجای مبلغ ۵۴۰۰۰ تومان مبلغ ۹۶۰۰۰ تومان کسر کرده که با اعتراض بنده و همکارانم ایشان بجای معذرت خواهی اقدام به مقاومت و نپذیرفتن اشتباه خود شدند و هزینه مازاد از بنده کسر شد
اسحاق سیدی۱۴۰۲/۴/۲پیرو پیام قبلی این اتفاق در جایگاه بیگدلی شهر کلاله استان گلستان رخ داد
مجتبی سراوانی۱۴۰۲/۵/۱۲با سلام
دیروز مورخ1402/05/11 خانم بنده میره جایگاه سوخت بنزین بزنه که به مسئول جایگاه میگه برام بنزین بزنید به مقدار20 لیتر که مسئول جایگاه بیشتر میزنه و باک ماشین سریز میکنه که جنب باک سوراخ بوده و مسئول جایگاه شروع میکنه به فحاشی و دیروز عصر که بنده به جایگاه مراجعه کردم مسئول جایگاه با کمال بی شرمی میگه من گفتم من دیگه به خانم ها خدمات نمیدم و حتی خانم بنده بهش میگه برام بنزین بزنید وظیفه شماست که بنزین بزنید بر پرخاشگری تمام گفته من همچین کاری نمیکنم در ضمن بگم این بار دفعه چهارم برخورد ایشون بوده که دارم اطلاع میدم جایگاه سوخت فانوس کویر مسول آقای حسین صادقیان در شهر بادرود لطفا رسیدگی کنید با تشکر
کیان سیستانی۱۴۰۲/۷/۲۸سلام و عرض ادب.
اگ واقعا اینجوری ک این سایت گفته ب شکایات رسیدگی میکنید خیلی خوبه
چرا مالک یک‌پمپ بنزین تو زابل،نقطه مرزی با افغانستان باید مثل یک قلدر و یک چاقو کش با مردم حرف بزنه
هرکسی ک داخل پمپش میره بنزین میزنه با چهارتا قلدر دیگه دم در هستن و جق حساب میگیرن
این چطور مملکتیه ک هیچکسی نیست ک با همچین افرادی برخورد کنه.خواهشی ک دارم پمپ بنزین(جایگاه اختصاصی سرایانی)با مدیریت محمد سرایانی رو لطفا پیگیری کنید.مردم برده کسی نیستن.با کسی ک همسن پدر طرف هست مث یک برده رفتار کرد و براش چاقو کشید.طرف فکر نمیکنه حکومت اسلامی هس.و ما هرچه دهریم از برکات حضرت اقا ایت الله خامنه ایی هس.کسی ک ب رهبری و نظام توهین میکنه.متاسفم براش.انشاالله ک از روی زمین محو بشه.
محمد رضا محمدزاده۱۴۰۲/۱۲/۱۳امروز یکشنبه 13اسفند 1402 در بزگراه امام رضا در جایگاه سوخت شماره222 شهرک صنعتی خاوران متصدی سوخت بنام اقا صادق نازل بنزین رو دست کاری کرده وزمانی که من خواستم بنزین بزنم باقطع وصل شدن مکرر مواجه شدم از خود ایشون خواستم که کمک کنن که بعد از چند لحظه بهم گفتن باک ماشین هوا گرفته وباید دوتا مکمل برزی هر کدام هم 150هزار تومان حساب کرد حالا این پول که از حساب من رفت وبعید بدونم بتوانم پس بگیرم که امید وارم حرامش باشه و کفت زنو بچه اش شود
از شما در خواست می کنم دراین گونه موارد اجازه ندهید که حتی یک عدد مامل سوخت در جایگاه یافت شود
ایا متوانید رسیدگی کنید ؟؟؟
تاکسی ها علاوه بر خدمات شهری در برخی موارد نیز مشکلاتی برای شهروندان ایجاد می کنند. سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران مسولیت رسیدگی به مشکلات تاکسی ها در شهر تهران است. این سازمان در موارد زیادی به شما کمک می کند. برای مثال
اگر گوشی موبایل در تاکسی جا ماند.
اگر با تاکسی تصادف کردید و تاکسی متواری شد.
اگر تاکسی جلوی درب پارکینگ توقف کرده بود.
جواز تاکسی محدودیت دارد. سازمان متناسب با ظرفیت هر شهر به افراد واجد شرایط جواز تاکسی می دهد. بهتر است افرادی این جواز را داشته باشند که نحوه استفاده از آن را بلد باشند و حداقل های قوانین راهنمایی و رانندگی را نیز رعایت کنند.
برای تماس با سازمان و شکایت از تاکسی با شماره 1888 تماس بگیرید. قبلا حتما شماره پلاک تاکسی را نیز یادداشت کنید تا در اختیار سازمان قرار دهید. مطمئن باشید مورد شما پیگیری می شود و به تاکسی خلافکار تذکر داده می شود و در صورت تکرار حتما برخورد جدی تر تا جریمه یا ابطال جواز تاکسی نیز پیش خواهند رفت.
